Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida? Relaxa.
Dados, WhatsApp, campanhas, Copilot e cobrança, tudo explicado sem enrolação.
Dados das empresas
De onde vêm os dados das empresas?
Do cadastro público de CNPJ da Receita Federal, que atualizamos todo mês. Só entram empresas ativas. Depois disso, verificamos sites e números de WhatsApp de cada uma.
Funciona para o meu segmento e a minha cidade?
Funciona para qualquer atividade econômica (CNAE) em qualquer cidade do Brasil. Você pode incluir também empresas que têm a atividade como secundária. Se não souber o código da atividade, descreva para o Copilot ("dentistas", "academias") que ele encontra.
Quantas empresas cada busca traz?
Até 2.000 por busca, com celulares primeiro. As empresas viram leads quando você as salva, e a cota do plano conta os leads salvos no mês.
Como vocês sabem quem não tem site?
Olhamos o domínio do e-mail que a empresa cadastrou na Receita e conferimos se há um site nesse endereço. E-mail gratuito (Gmail, Hotmail…) ou do contador conta como sem site próprio. Não dá para saber quem tem só Instagram ou um site num domínio diferente do e-mail.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não. Você conecta o seu número lendo um QR code, como no WhatsApp Web, e as mensagens saem dele. Recomendamos um número dedicado à prospecção.
Meu número pode ser bloqueado?
Todo envio em volume tem algum risco, e nenhum serviço pode garantir o contrário. Por isso as proteções ficam sempre ligadas: aquecimento de números novos, limite diário, intervalos aleatórios, horário comercial e descadastro em toda mensagem.
Posso conectar mais de um número?
Sim: 1 no Essencial, 2 no Profissional e 5 no Equipe. Com mais de um, a campanha divide os envios entre os números conectados e continua enviando se um deles cair.
Como vocês verificam quem tem WhatsApp?
Pelo seu número conectado, perguntamos ao WhatsApp se cada telefone tem conta, sem mandar mensagem nenhuma. A verificação acontece aos poucos ao longo do dia, para não chamar atenção, e o resultado fica salvo para as próximas buscas.
Campanhas
Quantas mensagens saem por dia?
Você escolhe, até 200 por dia por campanha, com intervalos aleatórios de no mínimo 45 segundos e só no horário que definir. Números conectados há menos de 7 dias mandam no máximo 20 por dia.
Posso personalizar a mensagem?
Sim. Use {empresa} (o nome fantasia, sem LTDA ou ME), {cidade} e {bairro}, e veja a prévia antes de salvar. O Copilot escreve a mensagem com você se preferir.
E quem não quiser receber?
Toda mensagem leva o rodapé "Para não receber mais mensagens, responda SAIR.". Quem responde SAIR recebe uma confirmação e nunca mais recebe mensagens de campanha, de ninguém que use a Vendly. Além disso, cada número recebe no máximo uma mensagem de campanha a cada 7 dias.
Posso mandar foto, vídeo ou PDF?
Sim, um arquivo por campanha: foto (JPG ou PNG), vídeo (MP4) ou PDF, até 16 MB. A mensagem vira a legenda.
Copilot
O Copilot faz coisas sem eu pedir?
Não. Ele lê, explica e prepara. O que gasta cota, fala com pessoas ou muda a organização (iniciar uma busca ou uma campanha, por exemplo) só acontece quando você aprova no cartão que ele mostra. Plano, cobrança, números e equipe ele nunca mexe.
O que ele consegue ver?
A página em que você está e o que ela mostra (como a campanha que você está escrevendo), e os dados da sua organização: buscas, leads, listas, campanhas, respostas, números e uso do plano. Nada de outras organizações.
Outras pessoas da equipe veem minhas conversas?
Não. Cada conversa com o Copilot é só sua, e você pode apagar qualquer uma pelo histórico do painel.
Planos e cobrança
Tem fidelidade ou multa?
Não. A assinatura é mensal ou anual, e você cancela quando quiser pelo painel. O acesso continua até o fim do período já pago.
Posso trocar de plano ou cancelar?
Pode, a qualquer momento, em Configurações → Plano e cobrança. A troca vale na hora, e a Stripe cobra ou credita a diferença proporcional.
Como pago?
Com cartão de crédito, pela Stripe. Não guardamos os dados do seu cartão.
O que acontece se eu atingir o limite de leads?
Você não salva novos leads até o mês virar, ou até mudar de plano. Buscas, campanhas e respostas continuam funcionando normalmente.
Não achou sua resposta?
Fale com a gente pelo chat, no canto da tela. Respondemos em horário comercial.
Leu até aqui, né? Bora achar seus clientes.
A primeira busca leva um minuto. A primeira resposta pode chegar ainda hoje.
Escolher meu planoSem fidelidade. Cancele quando quiser.