Mandar muitas mensagens de uma vez é o jeito mais rápido de ter um número restringido. O WhatsApp não publica uma regra exata, e nenhum serviço pode garantir que um número nunca vai ser bloqueado. O que dá para fazer é parecer o que você é: uma pessoa conversando, não uma máquina disparando.
O que costuma chamar atenção
Alguns padrões são típicos de envio automatizado e valem ser evitados:
- muitas mensagens iguais em sequência, com o mesmo intervalo entre elas;
- um número novo que, logo no primeiro dia, fala com centenas de pessoas;
- mensagens fora de horário comercial;
- muita gente bloqueando ou denunciando o número.
O último ponto pesa mais do que parece. Uma mensagem relevante, para a empresa certa, quase nunca é denunciada.
Um ritmo seguro para começar
Na Vendly, toda campanha nasce com um ritmo conservador, que você pode ajustar:
| Configuração | Padrão | Por quê |
|---|---|---|
| Mensagens por dia | 30 | Volume de quem prospecta à mão |
| Intervalo entre mensagens | 90 a 240 segundos, aleatório | Evita o padrão "uma a cada X segundos" |
| Horário | 9h às 18h | Ninguém gosta de mensagem comercial à noite |
| Dias | Só dias úteis | Mesmo motivo |
O limite máximo é de 200 mensagens por dia por campanha, e o intervalo nunca fica abaixo de 45 segundos.
Aquecimento de números novos
Um número recém-conectado manda no máximo 20 mensagens por dia durante os primeiros 7 dias. Depois disso, vale subir aos poucos: se as respostas vierem e ninguém reclamar, aumente o limite diário na semana seguinte.
Descadastro em toda mensagem
Toda mensagem de campanha sai com a frase "Para não receber mais mensagens, responda SAIR." Quem responde SAIR nunca mais recebe mensagem de campanha. Parece perder um lead, mas é o contrário: quem não quer conversar e não tem como sair costuma bloquear ou denunciar, e isso pesa contra o seu número.
Além disso, o mesmo número não recebe duas mensagens de campanha em menos de 7 dias, mesmo que esteja em duas campanhas diferentes.
Vários números, menos risco
Com mais de um número conectado, a campanha divide os envios entre eles. Cada número manda menos, e se um cair a campanha continua pelos outros.
Para fechar
Pressa é a inimiga da prospecção pelo WhatsApp. Trinta conversas boas por dia, todo dia, rendem mais do que trezentas mensagens num dia só e um número restringido no outro.